一九六三年，芭芭拉‧明托自哈佛商學院畢業，進入麥肯錫，成為該公司有史以來第一位女顧問。但是，麥肯錫沒多久就發現芭芭拉的數字不太行，倒是寫作方面很傑出，於是就指派她負責提升員工的寫作能力。明托將寫作的技巧發展成一套系統，並於一九七三年出版《金字塔原理：思考、寫作、解決問題的邏輯方法》一書，這是過去三十年來麥肯錫培育顧問的經典教材，也是大前研一《思考的技術》的原點。
明托的際遇很有趣。企業經營向來側重數字分析，據以發展策略；寫作、溝通是企業建立共識、累積知識的方法，雖然也同等重要，但相形之下卻較不受重視，明托因而開闢一片天地。
即便如此，時至今日寫作仍是企業知識管理中最被忽略的一環。許多經理人想到要寫報告做簡報就頭大，寧可研讀管理經典，也不願花時間琢磨寫作的技巧。明托指出寫作和思考互為因果，寫不清楚其實反應的是思考不夠精準。除非被迫表達觀點，如寫作，我們是不可能精確地知道自己的想法，可是寫作時，我們大概知道要寫什麼，卻無法具體知道想要說什麼或如何表達。
2007/08/05
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